法定基準から外れた過剰整備に
ご注意!
「車検が受からない」と言われ、
まだ使える部品を交換させられるケースがあります。
この写真のように、
溝の深さが1.6mm以上あれば車検には受かります!
- POINT
上記の様に車検に受かる基準が何かご存知ですか?
本当は通るにも関わらず、お客様が知らないからといって「車検に受からないので、交換が必要です」とだけ言われて100%信用しては危険です。
「車検に通る基準は●●で、お客様のお車は現在●●なので、交換の必要があります」ときちんと聞いてから交換しましょう!
実際の請求金額が、見積時の金額以上になることにご注意!
車検の見積りに無い項目が、請求時に増えている。
- POINT
安くみせておいて、結果的に高い車検を受けさせられる羽目になります!
車検時に事前にもらった見積書を持参して、支払い時に実際の請求額と違いが無いかを確認しましょう。
お客様に選択権の無い追加整備にご注意!
相談無く部品交換をされ、車検終了後に
「○○を交換したので●●円」と請求される。
不当な割引システムにご注意!
車検と関係の無い作業により、十分な利益を確保し、車検代を安く見せている。
※例えばこのような2枚組みの割引クーポン・・・
車検代は安くなるがコーティング代と
鈑金塗装代が追加で請求されるので、結果として高い!
上記の例では4,000円引きだが18,000円が車検代にプラスされてしまいます!
- POINT
一見お得なように見せかけて、結果的に料金の高い車検を受けさせられる羽目になります。
不当な車検付帯サービスの請求にご注意!
引取納車等の過剰サービスは、
そのコストを基本料金に含み、お客様に請求している。
※引取納車はお客様のお車を運転するため2人体制で行うので2人分で計算。
※1 お店とお客様のご自宅の距離により変動します。
- POINT
コバックは引取納車を廃止することで、その分を車検料金値下げに反映しています。